我于2017/1/6在 快递发一箱货物是膏药30盒价值4500块钱，快递签收日期显示在1/12日。但是我的收件人根本没有收到货，之后跟快递公司联系后，他们承认是他们公司丢失了快递，让我开价值证明，我开好了价值证明，对方只赔我500块钱，到现在也不理不睬。求帮助

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