你好，我想问问我07上学时学校曾经给我们每人办过一张工商卡，里面有国家给的助学金，到今年17年我从新办了一张工商卡，我开通手机银行，一查上面有记录以前那张卡竟然有1600多的欠款。这是怎么回事？我打了很多次客服电话，他们说会给我答复，也是一直没人管。我该怎么办？这严重影响到了我的信誉度问题。

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