你好，我在网上买了个货到付款苹果手机，1300，但是过去差不多三个月了，然后有人打电话给我，说货已经到了很久，现在才有空给我打电话，那边说他们淘宝客服给别人帮他贷收给我，说要是我不解决就找人来找我，这样的事情是不是真的？我应该怎么做

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