你好律师，我母亲前几天在一个美容院办理了一个推拿的保健卡（事后才知道的是个美容院）主要是调节心脏的。但是实际情况是美容院不是单单收之前的3000，后续还要老人追加14000的费用，我认为不妥，欺骗消费者。收据上盖了一个印章是不退不换的字样。请问这种情况能给退钱（3000元）吗、

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