您好，我前一阵看了一商铺，交了10万，收据上写的是诚意金，当时因为五一回家是汇款给他们公司，也没签合同，后来我婆婆生病要钱看病，我的钱不够买商铺了，我找他们退钱并把实际情况都说明了，可他们以各种理由说不能退，请问这钱能退吗？

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