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您好,律师,我是某某的消费者。买了一部vivox9新手机,价格2598元,几天后发现相册里有店员和这部手机原来的使用者的聊天记录,证明是一部已经使用过的并有信号不好问题的手机,请问我可以按照新消法中的欺诈消费者行为要求退一赔三吗?对方不同意消协的赔偿调解。

消费者维权 2017-06-29 06:15 人浏览
共2位律师解答
  • 要看案件的具体情况综合判断,构成欺诈保存证据,可以主张退一赔三
    【追问】对方一直辩称是店员不小心拿错了,他们也一直在找这台原先卖出过的手机……这个说法站得住脚吗?
  • 构成欺诈保存证据,可以主张退一赔三
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