我是一名快递员,6月12号那天送一个件,当初是送的一个公司的因为全是打电话他们下来拿的当时打一个电话留的是他们公司座机,打通电话后让他们的收件人下来拿快递15分钟过后没人下来后我又继续拨一个差不多加起来等了半小时还是没来我就走了回到公司,过了没多久寄件方打电话给我说让我必须再送一次我说我今天送不了了明天再送吧已经打两次电话都没人下来拿,然后寄件人说今天不送就要投诉我而且还要我赔偿她的损失,投诉到公司后客服了解情况后说明天再送一次,收件人也承认自己走不开,可是第二天送了过后,6月25号寄件人打电话到邮政投诉我还致电我们公司总部投诉导致我需要罚款700元,对于这样的投诉能算恶意投诉吗?我可以投诉公司和邮政吗？

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