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各位律师好，我公司从江苏一公司购买产品。发货前都是全款付完了。货到现场，安装后，第一天出现大量漏浆情况，（产品的用途就是去掉浆料里面的水）也就是说完全没有脱水的功能。电厂要求我们退货。我们只好给电厂退货。更换了其他厂家的产品。后面我和这家公司联系，说明问题，并提供了现场人员拍的照片，这家公司说，他们的技术参数和我后来买的这家的产品技术参数一样，不给我退货。我向他们说明，不管技术参数如何，别人安装后就是没有漏浆现象，你的产品就是漏浆不能用，眼见为实。现在产品我已经发回他们单位，但现在就是不退还我们的货款。这个问题，请各位给指导下，我希望友好解决，但这个单位现在不接电话。除了上法院，我想仲裁机构也可以，走仲裁机构，改怎么个走法？谢谢

产品质量 2017-07-04 18:01 人浏览

共8位律师解答

合同争议解决，仲裁和法院只能择其一,不可约定"仲裁或起诉"。　　我国合同法第一百二十八条规定：“当事人可以通过和解或者调解解决合同争议。当事人不愿和解、调解或者和解、调解不成的，可以根据仲裁协议向仲裁机构申请仲裁。……当事人没有订立仲裁协议或者仲裁协议无效的，可以向人民法院起诉。”

法律快车律师团队律师

2017-07-04 18:01
建议委托律师进行民事诉讼，要求对方承担违约责任，如存在货不对板，还可要求退货及承担相应损失。建议委托律师办理

顾倩团队律师认证

2017-07-04 16:37

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如没有约定仲裁机构，需要到法院起诉解决。各自举证，按合同约定主张权利。

谷友军律师认证

2017-07-04 17:28

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你好，协商解决不成的搜集证据去法院起诉维权。

宋超律师认证

2017-07-04 16:35

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你好，可以申请劳动仲裁

徐卫东律师认证

2017-07-04 17:11

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您好：可以收集证据向法院起诉。您说的仲裁，合同里面的条款是否有约定发生纠纷通过仲裁解决？如果有，是可以的。

徐秀丹律师

2017-07-04 17:21
您好，提供证据通过诉讼途径解决

申维丰律师

2017-07-04 17:00
提供证据通过诉讼途径解决

李建成律师

2017-07-04 16:31

如果需要针对性解答，可以直接向我咨询并描述您的情况，本地专业律师将24小时在线解答。

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