咨询详情

你好，我们在2013年买了一个TCL空调，保修期内换了块主板付钱了，后面每年都要换一个，还承诺不会坏了，去年12月又换主板，今天夏天6月想开又坏了还是主板问题，不付钱不来修理，我们很生气

消费者维权 2018-09-03 05:28 人浏览
共3位律师解答
  • 保修期内换主板为什么要付钱呢？难道是人为造成的吗？空调保修几年？如果保修期内连续两次修不好，可以选择换货或退货。
    邹连香律师

    邹连香律师认证

    2017-07-07 21:19

     咨询我
  • 在三包期限内，只要不是人为损坏的，商家必须提供免费的维修服务，如果不修理，你可以向工商部门投诉（包修的期限是一年内）。但如果过了三包期限，他也有足够的理由的，可以不帮你修理。消费者购买的商品在保修期内出现质量问题，消费者可以要求商家维修，还可以要求更换或退货。要求更换或者退货有前提条件，按照相关法律规定，在保修期内两次修理仍不能正常使用的，经营者负责更换或者退货。
    平台特邀律师律师

    平台特邀律师推荐

    2018-09-03 05:28

     咨询我
  • 不履行修理义务，商家不修理，是要承担违约或侵权责任，对您造成损失的，可以要求赔偿。消费者可以通过以下途径维权： 1，消费者与商家先协商。
    　　2，协商不成的，请消协出面调解。
    　　当然也可请媒体介入曝光等，给商家施压。
    　　3，协商或调解不成的，可以向法院起诉。
    平台法律顾问团队律师

    平台法律顾问团队官方

    2018-05-07 22:55

     咨询我
如果需要针对性解答，可以直接向我咨询并描述您的情况，本地专业律师将24小时在线解答。
平台上海律师团
官方
响应时间 平均2分钟内
咨询我
声明：未面谈及查看证据材料，律师回答仅供参考。

相关知识推荐

加载中
法律快车 > 法律咨询库 > 上海咨询 > 上海咨询 > 上海消费者维权咨询 > 咨询详情
20年 · 50亿人次使用
有法律问题 · 上法律快车
严格审核
专业解答
放心购买
查看详情
首页问律师找律师学知识
© 2004-2024 法律快车粤ICP备18072297号
隐私协议协侵投诉律师加盟