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我下午刚买的手机，晚上玩了没多久瞬间屏幕就花了，很明显看上去有四柱白光，不开屏没有，第二天拿去了給店里，他们说是自己人为的，压得了，我根本就没有装兜里过，再说了我的旧手机一直装到兜里，怎么样子也不可能花屏，并且刚买的手机没玩多久就花了屏。这样的情况该怎么办？能退了么。谢谢。

征地补偿 2017-07-19 13:32 人浏览
共5位律师解答
  • 可以先拿到手机联保点检测，如果是质量问题，可以退换。
    【追问】我昨晚把手机給手机店了，那里的工作人员说明天去黄兴路的一个地方检测，然而今天他们又说那里的人今天休息，他们还说万一是掉水里花屏了呢。他们说了很多推卸责任的话，但他们说的都不是，根本没有的，手机刚买半天就花了屏。
    【回答】如果掉水里，完全通过可以技术检测出来，这个毋庸置疑。
    邹连香律师

    邹连香律师认证

    2017-07-18 23:33

     咨询我
  • 可以起诉索赔
    刘骏律师

    刘骏律师认证

    2017-07-19 08:00

     咨询我
  • 如果自己没有把握,可以考虑请律师代理操作
    邢伟华律师

    邢伟华律师

    2017-07-19 13:32
  • 如果是质量问题，可以退换。
    【追问】他们一直说的是我压到了，怪我自己，也就是人工造成的，可是事实根本不是这样，屏幕自动花的。他们一直得推卸责任，意思就是和他们没关系，万一是手机是他们那边的原因了呢？手机一预热就开始出毛病，这和他们没关系吧。检测得到的结果又是什么呢。
    【回答】协商不成可起诉维权
    上海云赢律所律师

    上海云赢律所律师

    2017-07-19 11:51
  • 直接起诉起诉
    任涌律师

    任涌律师

    2017-07-18 23:06
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