一个新楼盘，其中有一栋楼已交房快两年，却一直是临时用电，交房时开发商未对业主说明是临时用电，经常到物业咨询电卡什么时候能办理下来，可物业一直回复的是还在办理。今年入住已达90%以上现经常停电跳闸，还导致老人小孩被关电梯里，一停电电梯里的应急通话铃无人接听。业主已找开发商以及物业，可双方互相推脱；投诉到街道去也推脱。现在这个情况我们业主应该如何处理？如走法律程序，那需要多久时间才能解决此事呢？

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