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2015年在京东购买了一台松下空调,2017年年初开始出现故障,一只到今日前后报修8次,反复维修主板,且机器主板被厂家更换过一直到目前为止未能修好。因机器多次维修,想换新处理。但京东反馈松下厂商拒绝换新,要求个人联系松下,松下反馈超过15天的机器松下的三包规定只修不换。现在想咨询下:1.小通过消协处理与支持,应找北京地区12315投诉京东,还是找广州地区12315投诉松下?2.消法对于空调是否有维修过两次以上且在质保期内的空调可以换新

消费者维权 2017-07-23 15:43 人浏览
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