你好，有一家公司是卖软件的，这个软件类似淘宝这样的平台，我们可以在上面上传商品卖货，我买了他们的软件，用了有大半年了，模式是消费者买东西把钱打给他们然后我们发货，七天后钱才会到我们帐户上，然后前几天他们突然冻结了我的帐号说他们系统有漏洞我的资金有问题，然后就把我所有的保证金和货款一共8万多元给冻结了，第二天就把我的钱直接扣掉了四万多元，请问我该怎么办？我查询了下像他们这种第三方支付平台需要支付许可证吗？系统都在他们手上，他们说冻结我的帐号就冻结了我的帐号，然后直接就把钱给扣掉了

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