甲和乙签订铺面转让合同（铺面租赁合同由乙与房东签订），合同签定后过一天，乙又将该铺面转让给丙，乙与房东协商租赁合同作废，房东另与丙签订租赁合同。紧接着在乙方在场的情况下，甲与丙进行铺面的交接工作，乙和丙没有签订正式的合同，只是写了份“乙以多少钱将该铺面转让给丙”，丙口头承诺会做好客户的后期服务工作。1.甲与乙的合同在这种情况下是否还有效？2.因为店铺有充值卡项（甲转让前收取的），甲与乙的合同里写明乙负责做好后期服务，而丙与乙也有口头承诺做好后期服务，如果出现客人要求退款，这种情况下退款由谁出？

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