装饰公司搞活动，签了一个家庭装修合同，支付了30%的预付款19980，但装饰公司的附件尚未提供完全，然后我们发现负责我这块的装饰公司人员隐瞒了公司宣传的活动真实情况，价格提高了1万多，合同后有一条款，如退款不装，我们需承担合同总价20%的违约金，请问这是否合理合法，如果协商无果，如何处理最好

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