我们是北大街尚层生活的业主，该楼盘2008年9月已经完工，正式合同也写明是2008年11月30日交房，但现在也没有见到钥匙，开发商前后以多种理由推诿，而且多次欺骗业主说某月某天就拿钥匙，但从来没有兑现过。 我们如何能讨回损失，或者通过什么方式来拿到我们的权益

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