您好，我想咨询下，我在网上买了光束灯4个6000元，因出现质量问题，有一个坏了，协商之后退货了，但没想到刚退完，又有一个给坏了，他们不退，我就评论了一下，又打电话给老板协商，最后说运费我出，可以退。准备退的时候他们看见我之前评论的，说不能退了，因为我给差评了，我找淘宝客服给我解决，他和商家沟通后，还是不能退，现在我该怎么办？谢谢律师

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