我在一本机械订购了12800元的设备，但现在设备还在他们的厂家，我都没见过，现在我了解到一本机械是骗人的，我要求他们退钱给我。但我的收据原件丢了，他们不给退，我现在只有合同原件和收据复印件（还有用数码相机拍摄的收据原件照片），就是没有收据原件，请问我该怎么办？

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