我是物流托运部，客户发了一件货，发往A地，货物到达A地被冒领（当时我们A地分公司还未通知客户就有人来取件，收货人姓名和电话他都报的正确，我们公司就把货领走），现在发货人拿着当时的托运单索要理赔，出示的货物清单是发往B地的，而且价值非常高，他说当初是要发往B地的，我们网点开错单发往A地了，而且是货物发出十多天了才联系我们，我们该如何解决

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