我在一家儿童乐园消费办卡，但办卡的时候她没有说清一张卡只能一个人玩，但是我办卡当天是两个小朋友玩的，她们也没说不行，今天我带了两个小孩去说不行，我要求退款，她们说不行，我现在想投诉她们店，有什么办法吗？

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