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我在美发店消费,之前消费他说成人理发20,小孩15,办卡充值后,成人15小孩10块,充值面额最低100起步,充200,首次理发可以免费一次,然后我就充值200元。今天腊月26我们去进店消费,他们没有告知我不可以用会员卡,要付现金,等我们洗完头发后,理完发结账时才说不可以用会员卡,要现金结账。我不满意,我办卡就是为了方便,卡里的钱也是我自己用现金充值的,为啥不能用,而且办卡之后没怎么消费,还有150块钱左右。感觉被店家欺骗,我问他是否可以退卡,他说可以,然后扣了我80块钱,退了我64块现金,我要求店家给我消费凭据,店家说没有消费凭据,还说现在理发成人30,2个成人60之前办卡时免费送了一次理发扣20,我第一次带儿子去理发,就算现金结账也是15,他现在无理由扣我20,而且我每次去消费,他们也没告知涨价,退卡了就胡来,这算不算欺骗诱导消费者?后面我再追问,他又变了说法,他说成人理发25,2个成人扣50,其余30块钱是第一次免费理发和退卡后不在享受会员价的补款,弄得我越来越气!请问,这属不属于欺骗诱导消费者?我怎样维护自己的合法权益?(注:办卡时,店员介绍说,随时来消费都可以直接刷卡,而且有4个店面,哪家店都可以消费,仅告知这些,其余什么都没告知,也并未告知年前消费不能用会员卡)

工商事务 2018-03-02 14:56 人浏览
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