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这个手机,华为mate10pro顶配的,从买来到现在也就一个月,刚买那天到现在玩什么都卡的要死,打个王者打野都能460,下东西也慢,但是什么客服啊售后服务啊全都不管,都说什么游戏这方面不管,退手机只能用另一个手机录卡的视频,但是我要是平时只看个QQ查个东西我还花五千多买个手机干什么?现在买了也有一个月了,也不知道能不能退。

消费者维权 2018-04-02 11:18 人浏览
共3位律师解答
  • 如果认为手机质量有问题的可以向相关质量检验部门进行鉴定,确实存在质量问题应当退款。
  • 收集有利证据,找出对方过错,协商或者诉讼解决.
  • 如果质量确实存在问题的话,当然可以退,而且还可以要求赔偿~
    【追问】可是客服说这手机长了不能退啊
    【回答】客服当然会这么跟你说了,难道她还能直接跟你说可以退,你来退吧,这怎么可能,你现在要做的是证明这个手机质量存在问题,然后不管时间多久,他们都必须给你退,并且赔偿~
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