我在淘宝网站上购买了近视眼镜，后申请了七天无理由退货，卖家同意了，我把货物寄回去，后来卖家说不是他们同意退货的，是系统超时未处理导致同意退货，然后拒绝了我的退款申请，请问这样算违法吗？镜片属于定制商品，但卖家的销售页面明显标榜着七天无理由退货，这属于虚假广告吗？卖家发货时并没有提供发票，属于违法吗？

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