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我在淘宝网站上购买了近视眼镜,后申请了七天无理由退货,卖家同意了,我把货物寄回去,后来卖家说不是他们同意退货的,是系统超时未处理导致同意退货,然后拒绝了我的退款申请,请问这样算违法吗?镜片属于定制商品,但卖家的销售页面明显标榜着七天无理由退货,这属于虚假广告吗?卖家发货时并没有提供发票,属于违法吗?

消费者维权 2018-05-29 20:04 人浏览
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