您好，我想质询一下，当初买车的时候是按揭买的，现在车还没上牌，贷款公司也还没放款，我想改全款购车，但是商家不给我全款，说是当初签合同的时候都说好是按揭购车了，但是签购车合同的时候我没有签字，销售只是写好给我拍照发过来而已，我也是微信转账的。由于依托再说不能上牌，销售的借口都是说车管所系统坏不能上牌，我质询了其他的4S店都是可以正常上牌的。我觉得商家是故意拖延上牌时间，让我已经对商家没有了信心，所以现在想退款。商家也不给退，我不知道改怎么办才能让商家退款。请求您的帮助！

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