我家是2013年7月搬入新居高层1102，楼上1202一直没拿钥匙，去年8月29日停水，晚12点来水，我们都休息了，以为外面下爆雨了，结果起来一看楼上哗啦啦往下漏水，我就给物业打电话，保案来把总伐关了后，好长时间才不漏水，房顶损害严重，部分墙纸也泡坏了，请问是谁的责任？

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