你好，我想咨询一下，上个月在XX官网买了一个XX手机，用了七天听筒没有声音了，客服让返厂，返厂后检测了一周说没问题又给我发回来了，这其中来回运输加检测用了十天，发回来后用了三天又发现耳机不能用，咨询客服想继续换机，但是他说已经过了15天换新的时间了，我该怎么办？

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