你好，我在网上订购了个产品，价格是18200，然后我先转了14600给他们，后面我不想要那个产品了，我申请退款，他们那边说退不了，货到我跟快递公司说退回去，我不要了，我觉得货不要得话我那个款是可以退的啊，我现在急需要那笔钱，我能怎么办？求解

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