我是房东，租房期限是2018.5.1至2019.4.30，现在房客以一边的电梯按钮不灵问题要求退房，总共两部电梯，另一部电梯按钮没问题。作为房东已经与物业反馈，物业承诺处理，可是一直没修好，需要按几下，这种情况应该怎么办？合同是不能违约的，特别约定违约需要没收剩余房租及定金的。房客以非房子问题为理由退房，属于违约吗？我可以按合同没收剩余房租吗？这种情况，应该谁来买单呢？毕竟是因为物业的电梯按钮没修好

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