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您好，我最近在新闻中有听说我们国家对于火车票退票进行改革，我对这个改革不是很懂，想问一下火车票退票手续费新规定，是不是免除了退票的各种费用啊？我真的很想了解一下，还希望律师能帮我解答一下上述的问题，谢谢！

消费者维权 2018-08-27 17:38 人浏览
共3位律师解答
  • 您好，首先，1.客票预售期延长至60天后，对开车前15天（不含）以上退票的，不收取退票费。 2.在发站开车前，特殊情况也可在开车后2小时内。火车票网上订票且未换取纸质车票的，可以于不晚于开车前2小时登录网站办理退票手续。 3.团体旅客必须在开车48小时以前办理。 二、火车票退票手续费火车票退票手续费新规定实行梯次退票，网上退票手续费和其他退票方式扣费无异。对开车前15天（不含）以上退票的，不收取退票费。票面乘车站开车前48小时以上的，退票时收取票价5%的退票费；开车前24小时以上、不足48小时的，退票时收取票价10%的退票费；开车前不足24小时的，退票时收取票价20%退票费。 2016春运期间，火车票改签后退票手续费按票面价格的20%核收。上述计算的尾数以5角为单位，尾数小于2.5角的舍去、2.5角以上且小于7.5角的计为5角、7.5角以上的进为1元。
    梁忠平律师

    梁忠平律师

    2018-08-27 17:20
  • 咨询交管部门。
    陈世炫律师

    陈世炫律师认证

    2018-08-27 17:38

     咨询我
  • 您好，关于火车票退费手续费规定如下：一，离开车时间15天以上，退票免费， 二，离开车时间不足15天但是48小时以上的， 退票手续费百分之五， 三，离开车时间不足48小时但是24小时以上的， 退票手续费百分之十， 四，离开车时间不足24小时的， 退票手续费百分之二十， 开车后就不能退票了， 原来退票已经需要手续费了的， 就算改签后离开车时间15天以上了， 还是需要手续费的
    许昕律师

    许昕律师

    2018-08-27 17:22
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