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前不久因莫店打着免费送护理一次的活动，去店里体验，结果体验完之后要缴纳昂贵的费用，该店自称用了他们的产品，强制性要求付款，当时为此时争吵过，但是无济于事，该店铺完全是打着免费送护理的幌子，欺骗消费者购物，这种行为纯属于欺骗，请问我应该怎么为自己讨回说法？

其他 2019-12-02 15:49 人浏览
共3位律师解答
  • 你好，可以到消协投诉。
    【追问】如果事情过了两个月时间了，好申诉吗？
    刘青芳律师

    刘青芳律师认证

    2018-08-28 07:16

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  • 强制消费维权途径：工商部门，消费者协会去投诉。
    我们有时候在购买自己所要挑选的物品时，有时候会被进行强制交易行为，并且自己有些时候也不知道有些东西是怎么买下来的。对此，消费者可以到工商行政管理部门举报，以维护自己的合法权益。
    平台法律顾问团队律师

    平台法律顾问团队官方

    2019-12-02 15:49

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  • 您好，根据《消费者权益保护法》第45条消费者因经营者利用虚假广告或者其他虚假宣传方式提供商品或者服务，其合法权益受到损害的，可以向经营者要求赔偿。广告经营者、发布者发布虚假广告的，消费者可以请求行政主管部门予以惩处。广告经营者、发布者不能提供经营者的真实名称、地址和有效联系方式的，应当承担赔偿责任。现在您可以要求广告商提供经营者的真是名称、地址和有效联系方式，由此要求退货和3倍的惩罚性赔偿
    平台特邀律师律师

    平台特邀律师推荐

    2018-11-19 13:44

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