我叫马菊霞，一家都是老实庄家人。两个小孙女经常生个小毛病，经常借车。加之儿子的朋友撺掇买车跑生意（买车后生意也一直没有做成），我家于2016年12月在中行分期买个小车，2017年10月底，小孙女生病，住县一院，一时钱紧，当时也非常忙乱，车贷迟还几天（没有隔月，没有隔过还贷周期）。担保公司于2017年11月4日，在我们不知道的情况下，私自把车开走，就是所谓的“拖车公司”。索要10000元拖车费（后经人说到5000元）。和中行所签合同，第6页十三条《争议解决》：凡因本合同产生的一切争议、纷争，双方约定协商解决。协商不成时，向具有管辖权的人民法院诉讼。即使迟还几天，合同规定是罚息（就是加罚利息的50%）。我家至今（8月28日）仍然按期还贷，没有间隔还贷周期。拖车费合法吗？

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