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我妈妈拿足金耳钉在XX珠宝品牌店，被营业员忽悠说是足金换了个750的耳钉，在不知道的情况下，又在XX珠宝品牌分店拿750换了916，还是问了营业员说是足金吗？说是，回来一查说不是足金，第二天去找他们说，没说是足金，说是K金，花了这么多钱，就是觉得XX珠宝太骗人了，怎么维权

消费者维权 2018-11-23 04:20 人浏览

共5位律师解答

那可以退啊..

邹琼律师认证

2018-09-04 09:09

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平时注重商标的维护。
好的企业的话，会有专门的企业知识产权部门，专门负责对一些正在申请的一些绑名牌打擦边球的商标的异议，以及查询市面上一些侵权的商标。
有足够的证据跟对方侵权获得一定的经济效益的时候就可以去告他们。
大概是这个样子。
当然最重要的是对自己的维护，一定的时间跟效益的时候，可以申请省著名商标，跟驰名商标，以及一些对自己有利的更全面的法律保护。

平台特邀律师推荐

2018-11-23 04:20

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对于商标侵权的处理大体上有两种途径。　　1、行政查处。这种方法的主要优势在于，查处力度大，查处行动快。对制假者和售假者打击迅速能有效制止侵权行为的蔓延。但单独使用这一方法，很难将法律赋予投诉人的权利用尽。这里所指的就是损害赔偿问题。一般来说，侵权行为人因实施了侵权行为会给被侵权人带来经济上的损失，同时投诉人为制止侵权行为会投入一定的资金和人力，许多企业都希望侵权行为人因实施了侵权行为对被侵权人提供一定的经济赔偿，以弥补被侵权人所遭受的损失。现行的《商标法》、《产品质量法》里也有明确的规定(详见《商标法》)但由于通过行政机关请求赔偿，在执行过程中存在一定的难度，因此被侵权人权利不能用尽。　　2、诉讼程序。适用这一程序的优势在于，查处力量大，投诉人可以依据有关法律规定，要求侵权行为人对其实施的侵权行为给被侵权人造成的损失予以赔偿。但诉讼程序相对复杂，投诉人很难在没有专业律师的协助下单独实施

平台法律顾问团队官方

2018-11-19 13:35

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商标被侵权，可以通过以下方式进行维权：
1、当事人协商
根据《商标法》第六十条规定，侵权人侵犯商标所有权人的注册商标专用权的，当事人之间可以就因此引起的纠纷进行协商解决，商标所有权人可以要求侵权人立即停止侵权行为、销毁侵权商标标识等。
2、工商投诉、举报
当与商标侵权人就商标侵权纠纷不能通过协商解决时，商标所有权人可以通过前期收集的商标侵权人侵权行为的证据材料向相关工商主管部门进行投诉或举报，工商部门处理时，若认定侵权行为成立的，可以责令立即停止侵权行为，没收、销毁侵权商品和主要用于制造侵权商品、伪造注册商标标识的工具，对违法经营额五万以上的，可以处违法经营额五倍以下的罚款，没收违法经营额或违法经营额不足五万元的，可以处二十五万元以下的罚款。
3、法院诉讼
当商标所有权人经过与商标侵权人协商或通过向工投诉举报仍不能解决商标侵权纠纷的，此时作为商标所有权人可以采取将争议提交给法院诉讼解决，并提请诸如停止侵权行为、赔偿经济损失、登报道歉及消除影响等诉求。

法律快车咨询顾问

2018-10-13 13:05

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可以向消协投诉。

邵贤南律师

2018-09-02 16:22

如果需要针对性解答，可以直接向我咨询并描述您的情况，本地专业律师将24小时在线解答。

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