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没有通过第三平台，通过支付宝转账在微信上购买了一双鞋子，经平台多次鉴定为假，要求退货，但退货两星期却不退款，朋友圈对我屏蔽，不回信息，不接电话

消费者维权 2018-11-23 08:02 人浏览
共5位律师解答
  • 协商不成的，建议委托 律师向法院起诉解决。
    余联刚律师

    余联刚律师认证

    2018-09-03 19:46

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  • 我在网上买了东西有问题，对方不肯退款：对于适用无理由退货的商品，自收到消费者退货要求之日起未办理退货手续；未经消费者确认，以自行规定该商品不适用无理由退货为由拒绝退货；以消费者已拆封、查验影响商品完好为由拒绝退货；自收到退回商品之日起无正当理由未返还消费者支付的商品价款。经营者违反上述规定的，将依照《消费者权益保护法》，根据情节单处或者并处警告、没收违法所得、处以违法所得一倍以上十倍以下的罚款；没有违法所得的，处以50万元以下的罚款。
    平台特邀律师律师

    平台特邀律师推荐

    2018-11-23 08:02

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  • 网络消费不退款问题：根据 2012年3月12日，国家工商行政管理总局以工商市字〔2012〕39号印发《关于加强网络团购经营活动管理的意见》
    团购网站经营者应当遵守《消费者权益保护法》中关于退货、退款的相关规定，不得排除消费者依法拥有的退货、退款等权利。团购网站经营者以预收款方式销售团购商品或服务，不得设定过期未消费预付款不退或者限定款项只能退回网站账户等限制。
    所以，如果不退，消费者可以到当地工商网站在线投诉举报或者直接拨打12315投诉举报热线。处理仍不满意的，可以起诉至有管辖权的法院。
    损害赔偿律师团队律师

    损害赔偿律师团队推荐

    2018-10-30 01:58

     咨询我
  • 被商家坑了还不肯退钱，网络消费怎么维权？在消费者合法权益受到侵害时，可以向销售者或服务者主张赔偿。 如果网络交易平台不能提供销售者或服务者的真实姓名、地址和有效的联系方式，消费者也可以向网络交易平台提供者要求赔偿。 涉及到食品安全的，可向销售者或生产者主张赔偿。 若因为虚假广告宣传受欺诈的，可以向经营者主张赔偿。广告经营者、发布者不能提供经营者的真实姓名、地址和有效的联系方式的，也可以向广告经营者、发布者主张赔偿责任。
    法律快车咨询顾问律师

    法律快车咨询顾问

    2018-10-01 13:51

     咨询我
  • 可以起诉要求退款
    周网龙律师

    周网龙律师

    2018-09-04 10:08
如果需要针对性解答，可以直接向我咨询并描述您的情况，本地专业律师将24小时在线解答。
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