苏宁易购购买小米手机，不到七天黑屏无法开机，苏宁工作人员将手机拿到小米售后，小米售后检测告知手机问题免费维修，因为缺件需要将手机放在售后，修好后发给苏宁。第二天小米售后缺说是人为进水问题，开据手机进水检测报告，告知无法保修。手机没进过水但是这种问题怎么处理解决

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