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你好，我今天在商场正价买的商品，回家后，觉得不行，想退货，请问消费者权益保护法有没有7天无理由退货

消费者维权 2018-12-06 21:50 人浏览
共4位律师解答
  • 消费者协会投诉解决
    高志博律师

    高志博律师认证

    2018-11-28 07:19

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  • 根据《消费者权益保护法》第二十三条第三款经营者提供的机动车、计算机、电视机、电冰箱、空调器、洗衣机等耐用商品或者装饰装修等服务，消费者自接受商品或者服务之日起六个月内发现瑕疵，发生争议的，由经营者承担有关瑕疵的举证责任。如果涉及本款规定的商品或服务的，经营者首先应当看消费者接受商品或服务是否在六个月内，如果在六个月内的，则经营者承担有关瑕疵的举证责任。否则，经营者可以此为抗辩，不承担举证责任。
    损害赔偿律师团队律师

    损害赔偿律师团队推荐

    2018-12-06 21:50

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  • 当消费者权益遭受到侵害时，按消费者权益保护法的规定有以下五种途径解决纠纷: 　　
    （一）与经营者协商和解； 　　
    （二）请求消费者协会调解； 　　
    （三）向有关行政部门申诉； 　　
    （四）根据与经营者达成的仲裁协议提请仲裁机构仲裁； 　　
    （五）向人民法院提起诉讼。
    一般来说很少有人采用第四种，其他四种相对来说采取的比较广泛。
    法律快车咨询顾问律师

    法律快车咨询顾问

    2018-12-03 04:01

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  • 　无理由退货，指的是消费者利用被赋予的“后悔权”，对自己购买的商品不喜欢了，在7天的冷静期进行的退货。由于这不是商品质量出现问题，退货原因不在商家，因此退货运费由消费者来承担。　　七天内无理由退换货责任范围：　　1、买家在收到货品后因不满意货品希望退换货的时候。　　2、因质量问题产生的退换货，所有邮费必须卖家承担，七天内无理由退换货质量问题的界定为货品破损或残缺。　　3、退换货要求具备商品收到时完整的外包装、配件、吊牌等；购买物品被洗过、穿过、人为破坏或标牌拆卸的不与退换；所有预定或订制特殊尺码的不与退换。;4、非商品质量问题的退换货，应由买家承担往返运费。特别提醒：为避免由于商品滞留造成的经济损失，所有退换货商品，买家应在所规定之时间内发回(以物流签收运单显示时间为准)超过规定时间仍不能将退换商品发出的，请买家与卖家家自行协商处理办法。
    平台特邀律师律师

    平台特邀律师推荐

    2018-11-30 11:54

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