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在拼多多的购物平台上，买了一款沙发。送货到家安装之后，发现材质和广告中描述不一致，跟商家协商后，商家说商品无质量问题。退货的话运弗要我出，合不合理？如果不退货，可不可以向他要材质差价款。

其他 2019-01-04 12:56 人浏览

共4位律师解答

1、根据最新修订的《消费者权益保护法》第二十五条规定，经营者采用网络、电视、电话、邮购等方式销售商品，消费者有权自收到商品之日起七日内退货，且无需说明理由。经营者应自收到退回商品之日起七日内返还消费者支付的商品价款，退回商品的运费由消费者承担；如果经营者和消费者另有约定的，则按照约定执行。因此，网购不满意想退货时，由此产生的运费由消费者自行承担。但是质量问题退货的，这种情况应由经营者承担运费。2、如果对方不承担运费的话，你可到消协投诉。

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2019-01-04 01:51

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您好，对于这样的问题，您首先最好通过与对方协商解决，其次如果协商不成，您可以通过向消费者协会反映问题的方式来进行投诉或者向主管该微点的部门进行投诉，再次，如果以上问题解决不了，您可以通过诉讼途径来解决问题。如果对方商品质量有瑕疵，您可以在7天内要求退货，在15天内可以要求退货，如果对方有欺诈等行为，您也可以主张10倍赔偿。

综合法律律师团队推荐

2019-01-03 23:07

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产品出现质量问题《产品质量法》规定：“售出的产品有下列情形之一的，销售者应当负责修理、更换、退货；给购买产品的消费者造成损失的，销售者应当赔偿损失：（1）不具备产品应当具备的使用性能而事先未作说明的；（2）不符合在产品或者其包装上注明采用的产品标准的；（3）不符合以产品说明、实物样品等方式表明的质量状况的。”

平台法律顾问团队官方

2019-01-03 19:58

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建议使用EMS方式快递辞职通知书并在EMS详情单上注明所寄文件为“辞职通知书”即使公司拒签EMS亦可凭邮政局的退件凭条证明已经履行通知义务。即使公司不给你走一个月到期即可以直接走人并要求公司给你办理离职手续及结清工资

罗巍律师

2019-01-04 12:56