你好，我用化妆品出现问题了，脸上起疙瘩了，他们让我停用，我已经停用了，开始说给退货，现在他们不承认，也不给退货，说他们的化妆品没有问题，他说他们的化妆品我用完以后是排铅，汞，还有毒素，我也说了，如果是排毒素，和铅，汞，我说我的感谢你们，关键是现在，我的脸上疙瘩，下去了，开始有黑头，他说没事，我说那我该怎么处理我自己的皮肤，他们说用他的化妆品，水，茹，就可以啊淡化，消除，我说那我就接着用你们的产品是吗，他说用可以，可是他们不能保证，脸上不再起疙瘩，也不给说法，这种情况怎么解决

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