你好，律师，我是7月中旬再驾校报名考证的，8月中旬考得科目1，也考过了，驾校人说科目2要等三周左右考，之间打了电话说明给我已经报了，让再等等，结果我一直等，一直没音了，到9月快月底了，打电话说还让再等，我要求他们退费，他们很爽快的答应了，说要扣500块钱，我想扣就扣吧，然后我询问我的科目1的资料问题，他们说你来了再说，结果我今天去办理退费了，说已经把科目1的资料给我注销了，我恨生气，我觉得这是再欺瞒消费者，他们没有说清楚退费的程序，而且故意隐瞒不给我说，到最后我好不容易考得科目1的资料也没有了，我又得重新考，他们这样很不负责任，我想维护自己的权益，请问用什么方法？

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