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您好，我们新房买的车位，买的时候销售不让下车库看，说是在施工，那个时候已经预交过一次房子了，当时只给了我们平面图让挑选位置，根据平面图我们选择了看着离电梯口最近的位置，等到交房后才发现电梯竟然不到车库，只到自行车库，然后得绕好几扇门再走楼梯下到车库，我们车位后面是墙而不是电梯口，所以我想咨询律师开发商是否存在误导消费者，侵犯消费者知情权的行为，我是否可以以此要求开发商做出整改或者赔偿，谢谢！我想咨询律师开发商是否存在误导消费者，侵犯消费者知情权的行为

消费者维权 2019-10-04 11:42 人浏览
共1位律师解答
  • 经营者侵害消费者知情权的行为严重干扰了正常的市场经济秩序，损害了消费者的合法权益。实践中，消费者知情权被侵害具体表现在以下四个方面：　　
    1.经营者不依法标明商品或者服务的真实情况。主要指经营商品和服务的经营者没有按法律、法规规定的方式依法实行明码标价制度。　　
    2.经营者对消费者的询问置之不理或者不作明确答复。不同的消费个体，往往对有关商品或服务有不同的疑惑，对此特定的答复信息可能构成消费者购买商品或者接受服务的决定性条件。碰到有消费者不明白商品或者服务中的说明，请经营者予以解释、说明或者示范时，有的经营者对此冷嘲热讽，有的置之不理，甚至说一些有伤消费者人格尊严的话。　　
    3.消费过程的欺诈行为。欺诈行为是指经营者在提供商品或者服务的过程中，采取虚假或者其他不正当手段欺骗、误导消费者，使消费者的合法权益受到损害的行为。这种欺诈行为在实践中较为常见。
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    2019-10-04 11:42

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