我在淘宝旗舰店买了一部手机，收到后不喜欢给商家寄回，商家收到货后说我只发了一个空盒子我在淘宝旗舰店买了一部手机，收到后不喜欢给商家寄回，商家收到货后说我只发了一个空盒子，并且商家不是当面验货，而是收到货后几个小时才对快递公司说，并且快递公司给我作证我已经发了手机，并且有监控作证，现在商家造假了一个快递公司证明，说只有一个空盒子，然后拒绝给我退款，我现在联系商家商家也不接电话，这种情况商家属于什么行为，可以要求退一赔三吗？

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