人掉路上陷阱盖受伤了，找谁赔偿？打了12345他们叫我等待处理，110也报了，警察叔叔也看了问题阱盖，事后他们重新搞了阱盖！我的事迟迟不除理解决，说在找阱盖是哪个部门的！几天了都没有结果！我该怎么办？？？

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