我在一家养生馆，美容中心办了一张vip卡，价值2000元。然后之后体验了一次按摩服务，对服务非常不满意，回家之后腰酸背痛，睡觉都睡不好，眼睛面部也有酸痛的感觉，于是找商家协商之后，商家不同意退款。我该咋么办

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