对方指定交易平台，我挂号他买，6000买下我提现提示我银行卡号错误但是我输入的时候没错，不知道什么原因说我卡号错误，然后6000冻结，需要在充值6000解冻，我充值了提现时候说没有零头又被冻结12000，再次解冻需要再充值24000，我没有充值，交易的对方一直让我给他激动，一味让我充值，我没有充值，客服说两个小时就被红十字基金会取走，钱是无人认领，我该怎么办
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