你好，我在淘宝上一家店同时买了3件衣服，两件白一件黑，试了大小合适后我就过水洗了，在洗的时候发现黑色的掉毛严重，我用清水过了5遍还是掉小黑毛很严重，我反映此情况给商家，商家回复不予退换称衣服已过水，请问这种情况我该如何维护自己的权益，我不可能花了钱买了一件质量有问题的衣服放着吧！

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