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昨天晚上我在一家耐克打折清仓店，和我的同学一人买了一件按同样款式的卫衣，然后回家，害怕它是假的，于是，用毒和识货分别鉴定了这两件衣服，发这两件都是假的，额外花费20元，然后今天我打算去换货，如果商家不给退货怎么办？我是否可以让商家报销20元，我是否还可以获得一笔精神损失之类的补偿

消费者维权 2019-10-09 13:05 人浏览

共4位律师解答

消费者购物前维权自身合法权益的方法：
　　1、了解《中华人民共和国消费者权益保护法》。清楚消费者权益保护法中对消费者维权各项法律法规，才能更好地行使权利、履行义务。
　　2、购买前了解商品属性。对于商品的种类、规格。性能、原材料、结构、合格证，出厂日期、消费期限、使用说明、售后服务等有关商品自身的情况以及商标、厂家、生产地、经销者等关于商品生产经营者的情况应尽可能地了解。
　　3、保存购买凭证。购买后应尽可能要求销售者出具发票、收据或其他书面的证明材料，以便在受到侵害时，能够有效地进行索赔。

平台法律顾问团队官方

2019-10-09 13:05

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协商不成，到消协投诉或者到法院起诉，。中华人民共和国合同法　第一百一十一条　质量不符合约定的，应当按照当事人的约定承担违约责任。对违约责任没有约定或者约定不明确，依照本法第六十一条的规定仍不能确定的，受损害方根据标的的性质以及损失的大小，可以合理选择要求对方承担修理、更换、重作、退货、减少价款或者报酬等违约责任。

损害赔偿律师团队推荐

2019-10-08 02:00

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根据我国法律的限定，消费者和经营者发生消费者权益争议的，能够与经营者商量和解，也能够请求消费者协会或者依法成立的其他调解组织调解，也能够向有关行政部门投诉，还能够根据与经营者达到的仲裁协议提请仲裁组织仲裁，甚至能够选择向人民法院提诉讼讼。因此，建议您能够根据法律的限定，选择适合您的维权方式，维护您的权益。

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2019-10-06 04:21

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不退货可以举报要求三倍赔偿

法律快车律师团队律师

2019-10-02 10:27