我跟两个朋友一起分期买苹果手机，在实体店，是二手的，但是三台机子都不好用，一买来就出了很多问题，当时他跟我们说包退包换，我们发现手机有问题以后就联系他要退换，他说库存没有啦可以先等他找货给我们，但是根本用不了，要么没声音要么屏幕动不了，我们在学校用了两天，问题太多就摆着没用，然后我们现在联系他要退货，他直接不回信息，然后我们又换了另外一个人问他，他才回，他却说只退百分之三十的钱，然后我们的分期自己还我想知道这是正常的么？买了个烂手机还让我们亏那么多钱？

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