律师先生你好最近我在淘宝上，购买了一件礼品，商家打的广告是空运，1到2天到货，当时我购买的时候，我是三天前就购买了，考虑的就是怕他1到2天到不了货，所以说提前一天，但是以目前的情况来看，可能会4到5天才会到货，嗯，因为他发的就不是空运，然后我这边就想着在预定的时间到达不了，所以我就在淘宝平台上提交了退款申请，未收到货，商家给我的解决方法是让我把货签收了，发顺丰回去的话让我补38块钱邮费，但是我在快递官网上咨询以及查询，这贱货，商家发的时效和类型，它只有21块钱的运费，而且商家还提供了一个其他快递退货的方式，说用其他快递退货，不用补差价，到时候会补给我运费，如果说用原来的快递拒收发回去的话让我补运费。针对以上种种问题，我想咨询一下，商家的做法是否合理？是否存在违法行为？是否欺诈到消费者，或侵犯到消费者的权益!希望能得到专业人士的回答，谢谢!!

相关知识推荐

• 侵犯消费者权益的行为有哪些

  《中华人民共和国消费者权益保护法》是我国正在建立的社会主义市场经济法律体系的重要组成部分，它不仅关系

  消费者权益

  人看过
  
• 是否合理？是否存在违法行为？是否欺诈到消费者，或侵犯到消费者
  他们的行为属于欺诈的行为。

  易德祥律师

  人看过
  

  123028人咨询过

  去咨询

• 知假买假是否属于消费者

  知假买假不属于消费者。根据《消费者权益保护法》的相关规定可知，消费者，是指购买、使用、保存和处理商品或服务的个人或最终产

  消费者权益

  人看过
  

• 有没有侵害消费者权益？

  我在昆明工作，08年底，公司分配我到开远分公司，在分公司可能我待的时间在一年左右，也并不确定，09年

  消费者权益

  人看过
  

• 欺诈消费者行为有哪些？　

  欺诈消费者行为是指经营者在经营商品(以下所称商品包括服务)或者服务中，采取虚假或者其他不正当手段欺骗

  消费者特征

  人看过
  
• 是否属于侵犯我的消费者权益，是否属于“霸王条款”？是否有用？
  可以协商的。

  陈世炫律师

  人看过
  

  306394人咨询过

  去咨询
• 

  李首道律师

  江苏钟山明镜律师事务所
  破坏公共财产是什么行为
  01:42
  人已看

• 消费者知情权的侵犯

  消费者通过利用自己的金钱来和商家进行交易换取自己所需要的物品，自然就有权利知道自己所购买的商品是否和

  损害赔偿

  人看过
  
• 是否合理，这是欺骗消费者的行为吗？是否侵害了消费者的权益。
  欺诈消费者的行为，是指经营者在提供商品或者服务中，采取虚假或者其他不正当手段欺骗、误导消费者，使消费

  石河子律师

  人看过
  

  412人咨询过

  去咨询
• 我在网上花700元买了个手提包，商家是否属于欺诈消费者，是否
  哪些行为属于保险欺诈行为：1.投保人故意虚构保险标的，骗取保险金的。如某人投保家庭财产险后，被盗微波

  成都律师

  人看过
  

  425人咨询过

  去咨询
• 是否有侵犯消费者权益？是否有误导欺骗消费者的行为？是侵犯了呢
  当消费者权益遭受到侵害时，按消费者权益保护法的规定有以下五种途径解决纠纷:（一）与经营者协商和解；（

  常州律师

  人看过
  

  406人咨询过

  去咨询
• 并支付了款项，请问律师上述行为是否属于欺诈行为，作为消费者应
  哪些行为属于保险欺诈行为：1.投保人故意虚构保险标的，骗取保险金的。如某人投保家庭财产险后，被盗微波

  保亭县律师

  人看过

• 施工质量检查的一般内容包括哪些

  施工质量检查的一般内容包括：1、材料质量的检查；2、资料完善程度方面的检查；3、工程实体质量的检查；

  消费者权益保护法

  人看过
  
• 是否存在欺诈消费者行为？
  你好：存在的

  赵波律师

  人看过

• 没有明码标价受处理吗

  没有明码标价受处理。经营者违反明码标价规定不标明价格的、不按照规定的内容和方式明码标价的、在标价之外

  消费者权益保护法

  人看过
  
• 这是否侵犯消费者的合法权益？
  你可以不交的。

  张洪士律师

  人看过
• 有质量问题，能不能退货？
  协商不成，按照购买协议处理

  昭通律师

  人看过

• 修理厂什么部门有权查

  有权查修理厂的部门是：交通运输管理处、消费者协会、工商局、质量监督局、安监局、消防部门等。交通运输管

  消费者权益保护法

  人看过
  
• 小孩在拼多多购买的游戏帐号可以申请退款吗？
  消费者在遇到退款问题时，可以选择和商家进行协商处理，协商不成，可以报消费者协会调解处理，调解不成的，

  曲靖律师

  人看过

• 施工质量过程控制包含哪些内容

  施工质量过程控制包含的内容有：方法的控制、施工机械设备选用的质量控制、环境因素的控制。施工单位应当根

  消费者权益保护法

  人看过
  
• 只交了钱，没签合同，能退款吗？
  可协商处理，根据相关协议约定具体处理

  曲靖律师

  人看过

• 假一赔十是否受到法律支持

  购买到假货后假一赔十是受到法律支持的。生产不符合食品安全标准的食品或者经营明知是不符合食品安全标准的

  消费者权益保护法

  人看过
  
• 被快递员威胁要杀了我，能不能要求快递公司赔偿精神损失费？
  法律分析：快递员要进行赔偿，并且赔给支付寄件人或者寄件人指定受益方。赔偿分两种情况：1、已经缴纳保价

  临沧律师

  人看过

• 买了三无产品如何认定商家欺诈的

  当事人在购买了三无产品之后，应当根据其具有以下行为认定商家欺诈：销售国家明令淘汰并停止销售的商品；提

  消费者权益保护法

  人看过
  
• 拼多多买账号商家不全额退款
  建议直接拨打12315投诉

  郭俊律师

  人看过
• 请问我是东莞樟木头地区在拼多多卖家发错货不退货应该怎么办？
  如果是发错货，首先先要拍图片或者录视频提供给商家客服，证明是商家发错了，其次可以要求商家换货，当然如

  丽江法律问答顾问律师

  人看过
• 商家不给退有办法解决吗
  法律分析：消费者遇到卖家无正当理由不退款时,如与商店协商和解未果可向消费者协会投诉,也可以不经协商直

  昭通法律问答顾问律师

  人看过
• 请问拼多多好评返现投诉能要求卖家赔偿吗
  法律分析：可以与商家协商赔偿，若协商不成可收集证据至法院起诉。法律依据：《中华人民共和国民法典》第四

  丽江法律问答顾问律师

  人看过