你好，打电话过来叫我去领奖品，原来他们是在搞活动，然后我买了3980无的净食机，还有很多赠品，回来的时候我发现没有什么用，也感觉被忽悠了，一大早就打电话要退款或换同等货品，他们说活动不可以退换，我想问一下可以退换吗

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