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前天我和几个朋友一块去吃饭，结完账发现饭店多报了几套餐具钱，打12315投诉了，今天饭店负责人打电话说见个面，让我们撤投诉呢，该怎样解决

其他 2020-04-09 22:05 人浏览
共6位律师解答
  • 你好，建议和对方协商解决问题，协商不成的，及时委托律师通过法律途径解决相关问题。
    梁静飞律师

    梁静飞律师认证

    2019-11-15 10:07

     咨询我
  • 您好，您可以与饭店联系，达成协议
    魏涛律师

    魏涛律师认证

    2019-11-15 10:01

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  • 三、消费者与经营者发生权益争议的投诉要符合以下条件：
    （1）在所辖行政区域内;
    （2）有明确的被投诉方;
    （3）有具体的投诉请求、事实和理由;
    （4）投诉人应当是消费者争议的利害关系人;
    （5）未超出投诉期限;
    （6）属于工商行政管理机关管辖范围;
    （7）投诉时应当说出自己的姓名、地址、电话号码或其他联系方式和被投诉方的名称、地址和电话号码等。
    法律快车咨询顾问律师

    法律快车咨询顾问

    2020-04-09 22:05

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  • 　　12315消费者投诉应该具备的内容　　①应该向消费者协会书面投诉，有些消费者协会也可以接受传真方式的投诉。　　②应该有明确的投诉对象，即被投诉方，并提供准确的地址。　　③应该有明确的投诉理由，有自己明确的要求，确保事实真实。　　④投诉时要提供购买商品和接受服务的凭据的复印件和有关证明材料;　　⑤消费者投诉应留下便于联系的地址和电话。　　为及时地维护您的合法权益，投诉前应该先通过电话，向所在地消费者协会咨询后，提交书面投诉资料，请求调解。
    平台特邀律师律师

    平台特邀律师推荐

    2020-03-29 13:30

     咨询我
  • 12315是工商局的消费投诉电话。消费者在购买生活用品或者接受服务时，合法权益受到侵害的，可依据《消费者权益保护法》的规定，拨打12315投诉、举报电话，向工商局投诉，在上班时间，工商局的人会到场处理的。
    1、工商局属于国家行政执法机关，消费者协会属于社会团体。对侵犯消费者权益的行为，工商局可以依法给予行政处罚，如罚款、停业、吊销营业执照等；消费者协会对侵犯消费者权益的行为只能调解。目前，我国的消费者协会是挂靠在各级工商局的。如果，你的权益受到损害，拨打12315电话即可（这个电话属于工商机关管理）。
    2、12315专用号码的启用，进一步畅通了消费者的诉求渠道，更加方便工商部门及时受理和处理消费者申诉举报，更好地保护消费者权益，严厉打击制售假冒伪劣商品的行为，及时有效地查处各类经济违法违章案件，为维护市场经济秩序公平、公正，促进经济健康发展，起到了积极，有效的作用。
    3、12315是消费者投诉举报专线电话，是国家工商行政管理总局在原国家信息产业部的大力支持下，在全国设立的专门受理消费者投诉举报的专用电话号码。
    房产纠纷律师团队律师

    房产纠纷律师团队推荐

    2019-12-24 22:42

     咨询我
  • 你好，建议你们自己决定
    王丽侠律师

    王丽侠律师

    2019-11-15 10:02
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