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商家以鞋子磨损为由拒绝我的退货退款,还给我发了一只磨损的鞋子的底部特写,可是我根本就没穿过那双鞋出门,鞋子退款原因是因为那双鞋子偏大了一码,现在商家坚决拒绝退款,怎么解决

消费者维权 2019-11-26 15:40 人浏览
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